劳务外包服务方案-广东峰达人力资源服务有限公司

岗位外包服务

岗位外包提供短期、项目性人员的招聘、培训、在职、离职管理，同时负责离职人员的补充、员工绩效管理等全方位服务。通过对员工进行全流程的管理和服务，实现真正意义上的“我的员工，您来用”，彻底解决客户对于灵活用工的需求。

服务内容/流程

服务优势

岗位外包特色解决方案

呼叫中心坐席外包解决方案：

呼叫中心外包是指为了提高效率、降低成本并提供更加优质的服务，将企业的售后服务、客户信息管理、市场调研和电话销售服务等外包给专业呼叫中心。峰达人力呼叫中心坐席外包基于专业的服务经验、强大的人才库资源优势，为客户提供员工招聘、专业培训、过程管理等服务。

服务内容：

电话呼入业务

客服热线服务：为企业提供专业化的客户咨询，投诉受理、技术支持等服务。

营销热线服务：配合媒体、互联网、直复营销广告宣传，接听意向客户来电，向客户推介业务并完成订单处理。

数据录入外包解决方案：

数据录入外包服务是为公司的主要但非核心业务提供一种外包服务，以此来帮助公司集中控制大量的数据文档。我们的数据外包服务具有完善的机密性和高水平的精确性，从而可以加速商业流程，减少在人工处理数据，储存数据方面的管理费用，提高效率，减少管理文档的风险，提高公司的业绩。

服务内容：

（1）文字录入、数值录入、数据录入、数学公式录入、调查问卷录入、统计单位各种社会调查数据

（2）图书及教辅图书录入、杂志、报刊录入、英文录入、电子出版物

（3）网上录入、互联网信息搜索录入、指定关键词信息搜索录入、网站新闻实时更新录入、信息挖掘、网络公司的数字化建设；

（4）声音文件录入、视频文件录入

（5）银行、证券部门各种单据、单据录入、企事业单位各种财务报表、营销部门各种进出单录入

（6）文献、档案、图书馆数字化建设、数据库灌库等业务

（7）政府部门资料、论文、文件归档、信息中心、大中型网站海量数据录入任务。

营业厅服务外包解决方案：

提供营业厅管理类综合配套服务：以网点大堂等岗位服务外包为核心、提供网点一体化管理模式，网点各岗位各类型定制化培训、辅导及第三方服务监测等服务。

服务内容：